Base de Conhecimento, guia de referência para as dúvidas sobre os produtos e serviços da CloudSuite

Aqui você encontra informações importantes sobre produtos e serviços da CloudSuite

Hospedagem de Site

- Painel de Controle

- Configurar FTP

 - Alterar o ID técnico do registo.br

- Alterar o servidor DNS

Criador de Sites

- Como criar o seu site através do construtor de sites

E-mail Marketing (CloudPost)

- Painel de Controle

- Administração de Campanhas

- Como enviar uma mensagem

E-mail 

- Configuração POP

- Configuração IMAP

- Configuração no Iphone

- Configuração no Android

Dicas e Tutoriais

Acesse nosso canal no Youtube e veja nossas dicas e tutoriais dos produtos e serviços da CloudSuite.

Chamado técnico

Abra um chamado técnico para nossa equipe, caso as sua dúvida não seja respondida pelas informações deste guia, clique aqui

Configurando sua conta de e-mail no Microsoft Outlook 2013 via POP3

 

Passo 1

Na "Barra de menus" do Microsoft Outlook 2013, clique em "Arquivo"> "Informações" depois em " + Adicionar Conta".

Facebook é notificado pelo procom de SP por falhas em seus serviços

Devido aos problemas na ausência dos serviços do WhatsApp, Fecebook e Instagram no último dia 4, o Procom de São Paulo realizou uma notificação a empresa para explicar a falha, onde estes aplicativos ficaram fora do ar por pelo menos 6 horas.

O Procon deseja que a empresa explique as providências tomadas para restabelecer os serviços e reduzir

Tema CX - Customer Experience ou Experiência do Cliente está em alta

Experiências de que deixam Marcas 

Customer Experience, Experiência do Cliente ou simplesmente CX, vem sendo um tema muito procurado por empresas, pessoas de um modo geral.

Mas o que é CX?

CX é uma totalidade de respostas cognitivas , afetivas , sensoriais e comportamentais do consumidor

Clientes deixam de comprar pela internet por falta de segurança das lojas virtuais

 Assunto importante as empresas de ecommerce para fortalecer a segurança das suas lojas virtuais, entenda.

Cada vez mais as empresas vem sofrendo ataques cibernéticos, onde são passados pela mídia ultimamente, o que vem ocasionando uma visão para os clientes como empresas não confiáveis.

Configurando sua conta de e-mail em celulares Android via POP

 

Android

Configurando sua conta de e-mail em celulares Android via POP

Passo 1

Configurando Android via POP.

Para configurar uma nova conta de e-mail, clique em "Email".

Passo 2

Preencha os campos que estão em branco, conforme descrito abaixo:

Programa de Aceleração para Empreendedores

Vem aí o programa de aceleração para empreendedores, a CloudSuite está preparando um programa que será um clube de vantagens para os interessados em querer tirar do papel suas ideias.

A campanha "Seja ON" iniciou-se hoje com a chamada em algumas redes sociais e será divulgado novidades a partir de agora, para as pessoas interessadas em entrar no programa, deverão inicialmente se cadastrar, onde receberão as instruções de participação do programa, abrindo um canal exclusivo entre o participante e a CloudSuite.

Desafios de atendimento ao cliente para não perder vendas

Devido à pandemia, centenas de empresas e empreendedores estão sendo desafiados ao processo de digitalização de seus negócios, por este motivo, é fundamental que as formas de atendimento dos clientes sejam eficientes para que a experiência não se torne negativa.

Criar canais de atendimento ao cliente para adaptar os negócios ao novo cenário é um desafio, ele poderá contatar a empresa pelo site, WhatsApp, telefone ou qualquer outra forma de contato.

Novo site da CloudSuite está cheio de novidades

 A CloudSuite, buscando inovação acaba de lançar o seu novo website. 

Provando que o seu sistema de construção de sites funciona, foi utilizado um dos mais de 150 modelos que a plataforma construtor de sites possui.

"Buscamos reorganizar o conteúdo para que fique mais direto ao público alvo, garantindo maior conversão de vendas, ou seja, em poucos cliques é possível registrar um domínio, contratar uma hospedagem ou até mesmo criar uma loja virtual", Janice Pereira explica.

E-commerce continua crescendo mas não de forma tão acentuada, conforme fonte explica

Conforme prevê a Ebit|Nielsen, 2021 deve trazer um aumento de 26% nas vendas do e-commerce, rendendo um faturamento de R$ 110 bilhões, mas o crescimento não deve se dar de forma tão acentuada como observamos com a chegada da pandemia do novo coronavírus, mas a conquista de uma nova parcela da população deve manter a evolução do setor.

A tendência é que o amadurecimento do e-commerce renda bons frutos em 2021. Isso

Evolução do e-commerce no mundo

O mundo inteiro observou um crescimento vertiginoso do comércio eletrônico em 2020.

De acordo com o eMarketer, o e-commerce atingiu um faturamento de US$ 4,28 trilhões,

o que representa um crescimento de 27,6% em relação a 2019. O próprio site, em meados

do ano, previa um aumento de apenas 16,5% nas receitas do setor.

Livro é lançado sobre os conceitos fundamentais do Customer Experience (CX), tema em alta no Brasil

 

Com grandes especialistas, obra trata do 360º da experiência do cliente desde abordagem de marketing, tecnologia, ferramentas, aplicabilidade até cases de sucessos e fracassos

 

São Paulo, 22 de março de 2021 - A experiência do cliente tem se tornado cada vez mais crucial para o sucesso dos negócios. Dados do Relatório Global de Tendências de Experiência do Cliente (CX) 2021 da Zendesk apontam que CX tornou-se especialmente importante na América Latina, que apresentou aumento de 44% no número de chamados de suporte desde o início da pandemia – acima de qualquer outra região no mundo. Além disso, em uma pesquisa realizada pela PwC, empresa de consultoria e auditoria, 84% das pessoas disseram achar a experiência tão importante quanto o produto.

Segurança para pequenas empresas? Sem preocupações

 O Kaspersky Small Office Security foi  desenvolvido especificamente para se  adaptar a um ambiente de escritório menor

Não exige sua atenção, permitindo que você se concentre  nas prioridades da sua empresa

Protege seus funcionários sem distraí-los com  mensagens ou notificações, para que possam  trabalhar sem interrupções

Benefícios do Produto

• Segurança para os  dados, o capital e  os funcionários da  empresa
• Tempo livre para administrar  e fazer a empresa crescer
• Facilidade  para instalar  e usar
• Segurança na Internet, e-mail e privacidade
• Protege funcionários descuidados de  ransomware
• Evita armadilhas de scams e fraudes
• Armazena e transfere arquivos importantes com  segurança
• Evita fraudes de controle de conta
• Funciona com segurança em dispositivos móveis

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Apresentando o Kaspersky Small Office Security

Excelente solução para pequenas empresas se protegerem contra ataques cibernéticos, minimizando gastos com TI, protegendo os dados da empresa e do cliente, obtendo mais segurança nas transações financeiras on-line, além de contribuir para a conformidade da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.

A solução protege contra ransomware e novas ameaças desconhecidas.

Combina a simplicidade de proteção dos  computadores domésticos com recursos  especiais de proteção para manter sua  empresa segura enquanto os funcionários  estão trabalhando.

Como enviar uma mensagem no CloudPost

Veja como é simples criar uma mensagem na plataforma de e-mail Marketing CloudPost.

Caso não consiga visualizar clique aqui.

Como criar seu site através do "Construtor de Sites"

No vídeo tutorial, você confere como construir um site através do Construtor de Sites da CloudSuite.

Em caso de dúvidas sempre consulte nosso suporte através de abertura de chamado clicando aqui.

Caso não visualize o vídeo, clique aqui para abrir.

Informações sobre sua conta de FTP, troca de senha e relatório de utilização de espaço em disco

 

Conta de FTP

Informações sobre sua conta de FTP, troca de senha e relatório de utilização de espaço em disco

Para obter informações e alterar a senha de FTP, siga o procedimento abaixo:

Passo 1

Abra o painel de controle e clique no ítem "Conta de FTP".

Instruções de como acessar a administração da hospedagem na CloudSuite

 

Acessando o Painel de Controle

Instruções de como acessar a administração da hospedagem na CloudSuite

Para acessar o painel de controle da sua hospedagem, utilize o seguinte endereço: https://painel.cloudsuite.com.br/.

Os dados de acesso foram enviados para você na contratação da hospedagem.

Caso você não tenha mais estes dados, solicite os acessos através do nosso suporte. Você receberá os dados de acesso no e-mail cadastrado como administrador da sua hospedagem.

Utilize o painel de controle para:

Configurando sua conta de e-mail no Microsoft Outlook 2010 via POP3

 

Outlook 2010

Configurando sua conta de e-mail no Microsoft Outlook 2010 via POP3

PASSO 1

Na "Barra de menus" do Microsoft Outlook 2010, clique em "Arquivo", depois no menu "Informações", clique no botão "Adicionar Conta".

Instruções para configuração do e-mail no iPhone com iOS.

 

iPhone / iPod Touch - iOS

Instruções para configuração do e-mail no iPhone com iOS.

Passo 1

Configure o seu iPhone para enviar e receber e-mails.

Para configurar uma nova conta de e-mail, selecione "Ajustes"