Devido aos problemas na ausência dos serviços do WhatsApp, Fecebook e Instagram no último dia 4, o Procom de São Paulo realizou uma notificação a empresa para explicar a falha, onde estes aplicativos ficaram fora do ar por pelo menos 6 horas.
O Procon deseja que a empresa explique as providências tomadas para restabelecer os serviços e reduzir